Корпоративным клиентам - ОАЭ - VIP-залы

VIP зал (Al Majlis Lounge) – встреча у трапа самолёта с индивидуальным трансфером на лимузине или автобусе до VIP зала, отдельно стоящий терминал для прохождения паспортного и таможенного контроля. В услуги VIP зала входят прохладительные напитки, чай, кофе, носильщики багажа. В терминале для туристов круглосуточно работает отдел DUTY FREE.
 
Стоимость составляет 600 USD за каждого взрослого пассажира (12 лет и старше) и 180 USD за каждого ребенка (3-12 лет), дети до 3-х лет бесплатно. Услуга VIP зал может быть предоставлена как по прилету, так и по возвращению.

 
Ahlan Service – услуга для VIP встречи по прилёту в аэропорту. Эта услуга обеспечивает быстрое прохождение всех формальностей и получение багажа с помощью англо-говорящих сотрудников. Представители Ahlan Service встречают гостей при входе в аэропорт после прилёта в красной униформе с именной табличкой. Далее их сопроводят в отдельный зал, где можно удобно разместиться, отдохнуть, попить прохладительные напитки, чай и кофе. В это время сотрудники самостоятельно решают визовые формальности и получают багаж. Затем гости без очереди проходят через Е-Gate (где им необходимо только показать паспорт) и их выводят наружу к представителям принимающих компаний.
 
Ahlan Service Standard – включает в себя встречу агентом, предоставления Ahlan зала, помощь в Duty Free, сопровождение к выходу – 55 USD с человека.
 
Ahlan Service Premium – включает в себя встречу агентом и консьержем, предоставления Ahlan зала, прохождение визовых процедур, помощь в Duty Free, получение багажа консьержем, сопровождение к выходу – 90 USD с человека.
 

Bronze Meet & Greet Marhaba Service – при входе в здание терминала, сразу с правой стороны находится стойка Marhaba Service и сотрудники службы ожидают гостей. Пассажиров обеспечивают тележками для ручной клади, проводят без очереди через паспортный контроль и доводят до ленты, где гости самостоятельно получают багаж, проходят сканирование сетчатки глаза, и затем проходят таможенный зал.
По возвращению так же предоставляется услуга Marhaba Service, туристы обращаются к сотрудникам Marhaba Service на входе в аэропорт Дубай. Гостей обеспечивают тележками для ручной клади, проводят без очереди через паспортный контроль. На этом сервис закончен. Стоимость на каждого человека (включая детей) – 50 USD (встреча или проводы).
 
Silver Meet & Greet Marhaba Service – гостей встречают сразу после входа в терминал, либо у рукава, с фамилией указанной на табличке (на английском языке). Гостей обеспечивают тележками для ручной клади, услуги носильщика бесплатные, проводят без очереди через паспортный контроль, вместе получают багаж и провожают из аэропорта до транспорта заказанного туристами.
По возвращению так же предоставляется услуга Silver Marhaba, туристов встречают у входа в аэропорт, с фамилией указанной на табличке (на английском языке). Туристов обеспечивают тележками для ручной клади, услуги носильщика бесплатные, проводят без очереди через паспортный контроль и сопровождают к транспорту на самолет или по рукаву к борту самолета.
Стоимость за человека (включая детей) – 85 USD (встреча или проводы).
 
Gold Meet & Greet Marhaba Service (персонализированный сервис) (бронируется на человека на прилет-вылет).  Представители службы Marhaba Service ожидают у входа в Терминал с табличкой с именем пассажира, заказавшего услугу. Представитель службы сопровождает прилетевшего пассажира через паспортный контроль. Далее представители службы помогают с получением багажа, предоставляют носильщика и провожают до представителей принимающей компании.  На сканирование сетчатки глаза гости стоят в общей очереди. 
По возвращению пассажиру в подарок предоставляется доступ к Marhaba Lounge, где предлагаются легкие закуски и напитки. Стоимость на каждого человека (включая детей) – 105 USD (встреча или проводы).
 
Family Meet & Greet Marhaba Services (за семью – 2-4 человека, на вылет или на прилет). Представители службы Marhaba Service – ожидают у входа в Терминал с табличкой с именами пассажиров, заказавших услугу. Представители службы предоставляют тележки для ручной клади, если требуется коляска для младенца (только в 1 и 3 Терминалах), проводят без очереди через паспортный контроль, доводят до ленты с багажом, предоставляется носильщик, провожают до представителей принимающей компании. На сканирование сетчатки глаза гости стоят в общей очереди.
По возвращению, пассажиры заказавшие услугу, так же обращаются к представителям службы Marhaba Service у стойки Marhaba Departure Check in Lounge, после чего их обеспечивают тележками для ручной клади, проводят без очереди через паспортный контроль. Стоимость на семью – 135 USD (встреча или проводы).
 
Transit Meet & Greet Marhaba Service. Представители службы Marhaba ожидают в Иммиграционной зоне у специальных плазменных дисплеев, отображающих имена пассажиров, заказавших услугу, и номера рейсов, которыми они прилетают. Пассажиров, прошедших идентификацию, указав свое имя на дисплее, представители службы сопровождают для регистрации на последующий рейс.
При желании, пассажиры могут воспользоваться услугами Transit Marhaba Lounge (4 часа за доплату – 55 USD с взрослого и 30 USD с ребенка). Стоимость за человека – 50 USD.

Стоимость услуг может измениться без предварительного уведомления.
 

Информация:
  • Бронирование осуществляется не позднее, чем за 48 часов до вылета/прилета.
  • Сопровождение по аэропорту только англоговорящими ассистентами.
  • Переезды внутри аэропорта на электромобилях и тележки для ручной клади предоставляются при наличии свободных и не гарантированы.
  • Аннуляция менее чем за 48 часов до начала услуги и всех ее составляющих – 100% штрафы.
  • Если пассажиры не обратились за услугой к сотрудникам Marhaba Service или на стойку Marhaba - стоимость оплаченной услуги не возвращается.
  • При аннуляции услуг менее чем за 2 суток или если пассажир услугой не воспользовался, стоимость не возвращается.